[HCM] Nhân viên/Giám sát Kinh doanh (Ngành hàng Mẹ & Bé)

Công Ty TNHH SX TM DV Lê Mây là thành viên thuộc tập đoàn Lotus (Lotus Group). Lê Mây bắt đầu các hoạt động kinh doanh từ năm 1996 và chính thức thành lập năm 2003, Lê Mây đang ngày càng tạo lập được vị trí là nhà phân phối hàng đầu về các sản phẩm tiêu dùng, đặc biệt là sản phẩm trẻ em và sản phẩm cao cấp đến từ các thương hiệu uy tín Nhật Bản, các nhãn hàng điển hình như: Sữa Morinaga, Máy lọc nước Torayvino, Chuchubaby, Kobayashi, Matsuya, Kracie,…

Nhằm đáp ứng tốc độ tăng trưởng trong thời gian tới, Lotus Group tìm kiếm ứng viên tài năng cho vị trí “Nhân viên/Giám sát Kinh doanh” để cùng đồng hành và phát triển với Công ty.

Địa điểm làm việc: Khu vực TP.HCM

VÌ SAO CHỌN LOTUS GROUP ?

Cơ hội phát triển:

• Cơ hội làm việc trong Tập đoàn đa ngành với quy mô lớn,
• Cơ hội tiếp cận và hiểu sâu về văn hóa và con người của đất nước Nhật Bản,
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng,
• Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

Phúc lợi:

• Mức lương hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường,
• Lương tháng 13, Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh,
• Quà tặng/ tiền thưởng và các chương trình, hoạt động vào các dịp Lễ, Tết,
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật định,
• Sử dụng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng Nhật Bản với giá ưu đãi chỉ dành riêng cho nhân viên nội bộ công ty.

Môi trường làm việc:

• Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, sáng tạo. Cơ hội phát triển và thăng tiến bản thân,
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động gắn kết, xây dựng và phát triển văn hóa công ty.

BẠN SẼ LÀM GÌ?

1. Quản lý quan hệ khách hàng:

• Duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh hiện có, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.
• Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và thiết lập lịch làm việc hàng ngày với khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng.

2. Lập kế hoạch và thực hiện:

• Lập kế hoạch công tác hàng tuần và hàng tháng, sau khi được duyệt, thực hiện theo kế hoạch để đạt được mục tiêu bán hàng.

3. Nắm vững thông tin sản phẩm:

• Hiểu rõ về sản phẩm, bao gồm đặc điểm kỹ thuật, bao bì, giá cả và ưu điểm so với sản phẩm cạnh tranh.
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm và thị trường liên tục.

4. Quản lý quy trình tiếp xúc và giải quyết khiếu nại:

• Nắm vững quy trình tiếp xúc khách hàng, xử lý khiếu nại, và ghi nhận thông tin khách hàng.
• Đảm bảo tiếp xúc khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.

5. Báo cáo và xử lý hợp đồng:

• Lập dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đồng ý điều khoản cơ bản.
• Chuyển dự thảo hợp đồng cho quản lý trực tiếp để xin ý kiến.
• Lập thủ tục ký kết hợp đồng, quản lý bản copy và bản chính.

6. Thực hiện hợp đồng:

• Trực tiếp thực hiện và đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm việc giao hàng, xuất hoá đơn và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
• Đảm bảo các cam kết hợp đồng được thực hiện đúng thời hạn.

7. Xử lý khiếu nại khách hàng:

• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và các vấn đề liên quan.
• Giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả để duy trì hài lòng của khách hàng.

8. Theo dõi quá trình thanh toán:

• Theo dõi quá trình thanh toán từ khách hàng và hỗ trợ phòng kế toán đối với công nợ.
• Chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ.

9. Tìm kiếm khách hàng mới:

• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới bằng việc thực hiện các hoạt động tìm kiếm và tiếp thị.

10. Cập nhật kiến thức:

• Đọc sách báo về kinh doanh và tiếp thị để cập nhật kiến thức liên quan.
• Duy trì các mối quan hệ với khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.

11. Phát triển kinh doanh:

• Phát triển việc kinh doanh trong khu vực được giao phó, xác định cơ hội mới và xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường.

12. Chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng theo lịch trình đã định, thực hiện cuộc gọi, gặp gỡ và tạo cơ hội để giới thiệu thêm sản phẩm và dịch vụ.

QUYỀN HẠN

• Được cung cấp các trang thiết bị phục vụ công việc;
• Từ chối giao nhận những loại hàng hoá, chứng từ không đúng theo quy định công ty;
• Được phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phận để xử lý công việc;
• Được quyền đề xuất các ý kiến lên cấp trên nhằm đưa ra các giải pháp thực hiện công việc.

BẠN LÀ AI?

1. Trình độ:

• Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketing hoặc chuyên ngành liên quan.

2. Kỹ năng:

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm liên quan đến công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo lịch trình.

3. Tính cách và phẩm chất:

• Nhiệt tình, năng động, độc lập và nhạy bén.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

4. Kinh nghiệm:

• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc bán hàng.
• Ưu tiên kinh nghiệm vị trí Giám sát Kinh doanh
• Ưu tiên ứng viên làm ngành hàng mẹ & bé